1. Littérature générale
  2. Essais littéraires

EAN13
9786202271967
Éditeur
Univ Européenne
Date de publication
1 février 2018
Collection
OMN.UNIV.EUROP.
Nombre de pages
108
Dimensions
22,9 x 15,2 x 0,7 cm
Poids
171 g
Langue
fre

Le Social Crm Et Les Acteurs Du E-Commerce

Emilie Premoso

Univ Européenne

Prix public : 49,90 €

Grâce à cet ouvrage, le Social CRM n'aura plus de secrets pour vous. Mélange subtil de définitions, d'analyses et de cas concrets, ce mémoire a pour finalité d'apporter les éléments clés aux e-commerçants. Le Social CRM est une réalité à laquelle sont confrontées les entreprises, notamment dans le secteur du e-commerce, là où le client est extrêmement exigeant et la concurrence féroce. Le contexte social, économique et technologique actuel, emmène les marques vers des stratégies de Social CRM et aux nombreux enjeux liés à celles-ci. Comprendre cette notion et détecter les opportunités et les menaces qu'elle contient est alors primordial.
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