1. Littérature générale
  2. Essais littéraires

EAN13
9786131585609
Éditeur
Univ Européenne
Date de publication
21 juillet 2011
Collection
OMN.UNIV.EUROP.
Nombre de pages
80
Dimensions
22,9 x 15,2 x 0,5 cm
Poids
131 g
Langue
fre

Démarche Qualité Et Recours À La Certification Au Gabon

Fatou-L

Univ Européenne

Prix public : 29,00 €

Le terme "qualité" ne laisse personne indifférent aujourd'hui; son importance ne cesse de croître et les enjeux qui en découlent, s'imposent à tous à une grande échelle. Il devient nécessaire de mieux connaître ce concept, d'exposer les raisons de la mise en place d'une démarche qualité et d'appréhender son impact sur les entreprises. Apparaissant comme un élément stratégique, la qualité se doit d'être reconnue, mieux "certifiée"; adopter un Système de Management de la Qualité relève de cet esprit. Véritable outil d'amélioration continue pour l'entreprise, le recours à la Certification doit être une démarche volontariste en vue de se démarquer de la concurrence. "La qualité, c'est écrire ce que l'on fait et faire ce que l'on a écrit", cette formalisation va de pair avec la volonté de respecter ses engagements et de prendre ses responsabilités.
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