- EAN13
- 9782924941423
- Éditeur
- Performance Edition
- Date de publication
- 11 février 2021
- Nombre de pages
- 198
- Dimensions
- 22,9 x 15,2 x 1,2 cm
- Poids
- 335 g
- Langue
- fre
La Puissance Des Mots En Affaires, 1330 Phrases Et Actions À Privilégier Ou À Éviter Avec Vos Clients
Mélanie Chénier, Zarah Issany, Hélène Douville
Performance Edition
Prix public : 18,00 €
Un guide de référence pour développer votre efficacité. Vous y lirez comment : accroître votre crédibilité par la puissance des mots ; utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire une différence lors de vos rencontres clients ; reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer ; questionner efficacement ; négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés ; oser parler argent et budget ; éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses ; rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles ; maximiser votre productivité dans les rencontres en personnes et virtuelles ; dire non avec confiance et conviction ; clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes ; vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !
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