1. Sciences humaines et sociales, Lettres
  2. Psychologie

EAN13
9782812142741
Éditeur
Editions Edilivre
Date de publication
9 novembre 2010
Collection
Collection Classique
Nombre de pages
90
Dimensions
20,4 x 13,4 x 0,7 cm
Poids
143 g
Langue
fre

Faire Face Aux Situations D'Agressivité Et D'Incivilité

Christian Soleil

Editions Edilivre

Prix public : 12,50 €

Professeurs, médecins et personnel médico-social, personnel d'accueil, policiers, administratifs : on pourrait prolonger à l'envi la liste de celles et ceux qui, dans leur quotidien professionnel, ont à faire face à des situations diverses d'agressivité et d'incivilité. Chacun s'efforce de trouver en soi les ressources nécessaires à la gestion de ces situations. Mais sans formation, sans moyens, comment s'y prendre ? Comment ne pas ajouter de violence à la violence ? Comment agir ? Jusqu'où ? Comment identifier les différents degrés de gravité et de danger ? Comment trouver des réponses adaptées ? A partir de quand faut-il couper la communication ?A toutes vos questions et à quelques autres, cet ouvrage de synthèse fournit des axes de réflexion, des réponses concrètes, et propose des situations types qui vous permettent de vous approprier vos nouvelles connaissances. Un chemin vers une meilleure découverte de soi.
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