- EAN13
- 9782744646980
- Éditeur
- Fontaine Picard
- Date de publication
- 24 mars 2023
- Nombre de pages
- 216
- Dimensions
- 29,7 x 21 x 1 cm
- Poids
- 580 g
- Langue
- fre
Relations Clients A Distance Et Digitalisation Bts1 Ndrc
Beaulieu - Dhenin, Gillet - Marques, Yakine
Fontaine Picard
Prix public : 31,00 €
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.
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