EAN13

9782708134935

Éditeur

Éditions d'Organisation

Date de publication

28 avril 2006

Collection

Collection dirigée par Anne Ghesquière

Nombre de pages

380

Dimensions

24 x 17,2 x 2,3 cm

Poids

701 g

Langue

fre

Approche Qualite Percue (L'), Une Nouvelle Méthode Projet Pour Concevoir, Fabriquer, Vendre Des Produits

Jean-Louis Giordano

Éditions d'Organisation

Prix public : 35,50 €

<h4>Comment créer de la qualité percue ?</h4><ul><li><strong>Une vue d'ensemble des démarches de travail</strong> permettant la convergence en qualité perçue dansles projets</li><li><strong>Des exemples pédagogiques</strong> issus de différents secteurs de l'industrie et des services</li><li><strong>Des fiches de travail fournissant des outils</strong> guidant les applications de façon concrète et opérationnelle</li><li><strong>Des conseils pratiques</strong> et des informations pour aller plus loin</li></ul><p>Face au consommateur de plus en plus exigeant, les qualités intrinsèques d'un produit ou d'un service ne suffisent plus. Pour se vendre efficacement, ils doivent, par eux-mêmes, exprimer leurs qualités au premier coup d'oeil et jusqu'à l'utilisation. La qualité perçue détermine ainsi la décision d'achat et constitue un guide pour optimiser les choix de l'entreprise.</p><p>Cet ouvrage détaille la démarche projet de mise en oeuvre de la qualité perçue et <strong>définit les fondamentaux pour concevoir, fabriquer et vendre</strong>. Il s'adresse à tous ceux qui ont à élaborer de nouveaux produits ou services et leur fournit les outils pour construire le projet simultanément avec le client et l'entreprise.</p>

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