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EAN13
9782416009686
Éditeur
Eyrolles
Date de publication
22 février 2024
Nombre de pages
312
Dimensions
21 x 15 x 1,8 cm
Poids
464 g
Langue
fre

Mener Vos Conversations Difficiles En 50 Règles D'Or, Comment Prévenir Le Conflit Et Renforcer La Coopération

Eric Daubricourt

Eyrolles

Prix public : 19,90 €

<p>Vous ne vous entendez pas avec votre nouvelle recrue et voulez lui demander de partir. L&#39;augmentation de votre meilleur vendeur a été refusée, vous devez lui annoncer sans le démotiver. Vous aviez une relation fusionnelle avec votre associée, mais aujourd&#39;hui vous vous déchirez. Vous vivez mal les gestes déplacés de votre collègue avec qui, par ailleurs, vous avez d&#39;excellentes relations...</p><p>Comment réagissez-vous dans ces cas-là ? Est-ce facile pour vous d&#39;avoir une conversation difficile ? Comment faire lorsque les enjeux, les désaccords et les émotions atteignent une telle intensité que le dialogue semble impossible ?</p><p>À travers un partage d&#39;expériences, d&#39;idées et d&#39;outils concrets, l&#39;auteur propose une méthode pour aborder différemment ce sujet crucial. Le but de ce livre est de vous aider à comprendre qu&#39;il est possible de sortir de l&#39;impasse classique des conversations difficiles - se disputer ou se taire -, permettant ainsi de prévenir les conflits, mais surtout de renforcer la coopération.</p>
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