- EAN13
- 9782343097169
- Éditeur
- L'Harmattan
- Date de publication
- 24 août 2016
- Collection
- Figures de l'interaction
- Nombre de pages
- 198
- Dimensions
- 21,5 x 13,5 x 1,1 cm
- Poids
- 235 g
- Langue
- fre
Dites Donc Il Fonctionne Pas Ce Machin, Regard Sur Le Support Informatique
Sophie Lambolez
L'Harmattan
Prix public : 22,00 €
L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.
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