- EAN13
- 9782296098770
- Éditeur
- L'Harmattan
- Date de publication
- 27 juillet 2009
- Collection
- Entreprises et Management
- Nombre de pages
- 350
- Dimensions
- 24 x 16 x 1,9 cm
- Poids
- 586 g
- Langue
- fre
Achat Sur Internet : Comment Susciter La Confiance ?
Inès Chouk
L'Harmattan
Prix public : 35,00 €
Dans le contexte d'Internet, les problèmes de fraude auxquels s'ajoute une virtualité totale des échanges découragent plus d'un consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient à réfléchir aux moyens permettant d'instaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux marchands Internet.
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