EAN13

9782212572940

Éditeur

Eyrolles

Date de publication

10 octobre 2019

Collection

EYROLLES

Nombre de pages

218

Dimensions

21 x 13,5 x 1,6 cm

Poids

278 g

Langue

fre

Passez Au Nudge Management, L'Art Subtil De Motiver Les Autres En Douceur... Et À Leur Insu (Ou Presque)

Alex Mucchielli

Eyrolles

Prix public : 22,00 €

<p>Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace.</p><p>L'exemple le plus emblématique est celui des toilettes de l'aéroport d'Amsterdam, où des mouches ont été dessinées au fond des urinoirs pour inciter les hommes à plus de précision. Résultat : 80% de frais de nettoyage en moins.</p><p>Appliqué au management, le nudge consiste à intervenir sur les éléments de la situation de travail dans le but de modifier subtilement les comportements des collaborateurs et d'accroître leur motivation : adopter des attitudes engageantes (sourire, montrer de l'intérêt, féliciter...), transformer l'environnement en y introduisant des objets familiers, favoriser la détente et le jeu (mise à disposition de canapés, de billards, de babyfoots...).</p><p>A l'aide d'expériences précises et d'études de cas, l'auteur met au jour les mécanismes de ces dispositifs incitatifs qui, maîtrisés, se révèlent de puissants outils qui permettront aux managers de mettre leurs collaborateurs sur les rails... en douceur.</p>

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