EAN13
9782212549591
Éditeur
Éditions d'Organisation
Date de publication
23 juin 2011
Collection
Collection dirigée par Anne Ghesquière
Nombre de pages
486
Dimensions
24 x 17 x 2,6 cm
Poids
701 g
Langue
fre

Le Grand Livre Du Responsable Qualité

Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Éditions d'Organisation

Prix public : 35,50 €

Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet ! Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences. Les fondamentaux de la qualité : son histoire, sa mission et toutes les étapes d'une démarche qualité réussie. Plus de 60 outils et bonnes pratiques présentés et commentés : PDCA, résolution de problème, approche processus, certification ISO 9001, maîtrise de la qualité en production... Les clés pour prendre en mains votre poste et s'imposer dans l'entreprise. Des conseils pratiques pour savoir comment gérer votre équipe qualité au quotidien.
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