1. Management, Gestion et Économie d'entreprise
  2. Entreprise

EAN13
9782124652662
Éditeur
Afnor
Date de publication
7 octobre 2010
Collection
AFNOR
Nombre de pages
140
Dimensions
24 x 16 x 0,9 cm
Poids
266 g
Langue
fre

La Qualité, Du Produit Au Système, Iso 9001, 9004 Et Modèles D'Excellence : Origines, Retours D'Expérience Et Perspectives.

Benoît Croguennec, François Duperriez, Jacques Ségot

Afnor

Prix public : 26,00 €

Les auteurs unissent leurs talents et leurs expériences pour proposer un véritable bilan de ces vingt dernières années passées en compagnie des normes ISO 9000. Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos entreprises et de leurs systèmes de management. Ils proposent également les premiers retours d'expérience des plus récentes évolutions d'ISO 9001 et d'ISO 9004, ainsi que des pistes prospectives pour envisager l'avenir des ISO 9000 et leurs futurs effets sur la vie économique. Enfin, ils n'oublient pas de prendre en compte les autres référentiels " périphériques " des ISO 9000, en examinent les complémentarités et les spécificités et proposent des pistes de travail originales et innovantes. Ce livre s'adresse aux responsables qualité bien sûr, mais aussi à tous les managers soucieux de mieux comprendre leur environnement, aux auditeurs, experts, consultants, formateurs en qualité et en systèmes de management.
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