- EAN13
- 9781716087813
- Éditeur
- Lulu
- Date de publication
- 1 février 2021
- Collection
- LLB.INFORMATIQ
- Nombre de pages
- 68
- Dimensions
- 21 x 14,8 cm
- Poids
- 97 g
- Langue
- fre
Qualite Et Services A La Personne
Maurice Ngonika
Lulu
Prix public : 10,55 €
Ce livre traite de la qualité et de son application dans le domaine des services à la personne en deux grandes parties : 1. Considérations générales (système de normalisation, approches qualité) ; 2. application dans le domaine des services à la personne (rappels historiques sur le secteur du domicile, outils qualité du secteur).
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